Publié le 24 Juin 2025

Vous aviez préparé votre dossier MaPrimeRénov’ avec sérieux et pensiez qu’il était prêt à être déposé avant la fermeture du guichet ? Pourtant, vous avez appris qu’il n’a pas pu l’être ?

Voici les raisons possibles, et surtout, ce que nous faisons pour la suite 

Une période de forte affluence!

Dans les derniers jours précédant la fermeture du guichet, notre service a reçu un volume important de demandes de dépôt. Afin de garantir un traitement efficace et conforme, nous avons dû appliquer un principe de priorité :
Seuls les dossiers complets, conformes et reçus en temps voulu ont pu être déposés.

Cette organisation a permis de maximiser le nombre de dossiers transmis, mais certains, bien qu’en cours de finalisation, n’ont pas pu être déposés à temps.

Les causes fréquentes d’un non-dépôt 

Plusieurs éléments ont pu empêcher le traitement immédiat de certains dossiers :

• Des devis envoyés dans l’urgence, sans validation finale

• Des devis non conformes aux critères de l’ANAH

• Des pièces administratives manquantes, comme par exemple : 

  • Carte d’identité

  • Avis d’impôt

  • Justificatif de propriété

  • Mandat administratif

  • Contrat d’accompagnement

  • Attestation d’indivision, le cas échéant

• Et parfois, un compte MaPrimeRénov’ non encore créé par le client

Et maintenant ? Traitement prioritaire à la réouverture

Si votre dossier est aujourd’hui complet, il sera traité en priorité dès la réouverture du guichet.

Notre équipe est prête à agir rapidement pour déposer toutes les demandes finalisées. Nous suivons de près chaque dossier et restons à vos côtés pour vous permettre de bénéficier de vos aides dans les meilleures conditions.

Une question ? Besoin d’un point sur votre dossier ?

Nous restons disponibles pour faire le point avec vous :

04 73 777 040
dominergie@gmail.com

Merci pour votre patience et votre confiance.

Dominergie – votre accompagnateur Rénov’ de confiance.